Das biete ich Ihnen im Bereich des Konflikttrainings:

1. -  langjähriges Wissen und Erfahrung
2. -  fachliche Situationsanalysen
3. -  kreative Ideen und konkrete Lösungsvorschläge
4. -  einen unterstützenden Seitenblick auf Konflikt- und Problemlagen
5. -  erfolgversprechende Konzepte

W a s  i s t  K o n f l i k t t r a i n i n g  u n d  w a n n  s o l l t e  m a n  e s  a n w e n d e n ?    (nach Rainer W. Sauer)
 
1.) Nach einer Schätzung des Instituts für Konfliktforschung und Krisenberatung in München gehen in vielen Verwaltungstrukturen mehr als 40 % der Arbeitseffizienz durch soziale Reibungsverluste verloren. Zwei Fragen hierzu, die jeder Verwaltungsmitarbeiter sich selbst beantworten kann: 1.) Ärgern Sie sich oft über Entscheidungen der Verwaltungsspitze, die sich an der Basis nicht umsetzen lassen? 2.) Kennen Sie Kollegen, die persönliche Interessen vor die gemeinsamen Interessen stellen?

Oft werden Konsequenzen hieraus gescheut, da Angst besteht, Konflikte offen auszutragen. Doch ist dies zielfördernd? Können geduldete Konflikte nicht die Weiterentwicklung verhindern? Und sind nicht entschärfte Konflikte ein probates Mittel gegen Stagnation?

2.) Konflikttraining ist notwendig, um Weiterentwicklungsprozesse einzuleiten. Methoden des Konfliktmanagements müssen daher Bestandteil des normalen Verwaltungsablaufs sein. Den Umgang mit Konflikten kann man trainieren, was in jedem Fall besser ist als weitere Konflikte zu provozieren.

3.) Als Führungskraft werden Konfliktgespräche zwischen Mitarbeitern, Kollegen und/oder Bürgern unvermeidlich sein; sie kompetent moderieren zu lernen ist wesentliches Bestandteil eines Konflikttrainings. Aber kann man z. B. einen Streit für jeden Beteiligten zufriedenstellend schlichten? Was erwarten die Beteiligten in Konfliktsituationen? Hier helfen die emotionalen Bausteine des Konflikttrainings.

4.) Beispielhafter Konflikttrainingsinhalt:
     4a) Wie entstehen Konflikte?
     4b) Was kann ein Training von Konflikten nutzen?
     4c) Dreieckskonflikte
     4d) Gruppenkonflikte
     4e) Mitarbeiter vor dem Burn-Out schützen

"Die Verwaltung ist eine Brücke zwischen Politik und Bürger, die oft aufgrund von strengen Bauauflagen unbegehbar ist." (Rainer W. Sauer)
"Wenn e stimmt, dass man aus Fehlern lernt, dann wurden in manchen Verwaltungen noch niemals Fehler gemacht." (Rainer W. Sauer)

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